Биогель в Москве

Внимание тем, кто планирует стать клиентом данного заведения - фиксируйте состояние ногтей ДО начала процедуры . Пришла с абсолютно целыми ноготочками, укрепленными гелевым слоем для свежего покрытия. Мастер жесткой пилкой спилила весь гелевый слой для покрытия нового, заявив, что два ногтя повредились, для чего необходимо восстановление и доп оплата. Восстановление скола ногтя это отдельная услуга по прайсу, что понятно - когда ты приходишь в салон с уже поврежденной пластиной и желанием её восстановить. Но когда проводится коррекция гелевого покрытия в целом, в процессе спиливания старого происходят подобные сколы и это нормально, это часть процесса и дополнительно не оплачивается. Ни в одном салоне, где я делала подобные процедуры, никогда не брали за повреждённый ими же во время коррекции ноготь. Всё это входит в единый тариф по коррекции гелевого покрытия ногтей как часть процедуры. В этом же салоне получается с меня планировали получить отдельную оплату за поврежденный во время процедуры ноготь. Когда я задала вопрос мастеру, она ответила, что сделает мне это бесплатно - в подарок. Это более чем странно и я возмутилась, почему у них оплачивается отдельно скол, который появляется в процессе их коррекции ногтя. Кстати, хороший повод обратиться за разъяснением в Роспотребнадзор. Мастер среагировала раздраженно и заявила, что отказывается продолжать работу. Я не ожидала такого поворота.Подошел человек, который озвучил свое юридическое образование и представился владельцем , но мастер не реагировала на его просьбу продолжить работу, а развернулась и ушла. Мастера зовут Мия – вначале показавшаяся мне старательной и милой, она проявила своё истинное отношение к работе. Резкая негативная реакция и совершенное отсутствие клиентоориентированности. После моего вопроса она разозлилась и в итоге отказалась работать. Меня довели до эмоционального срыва - мне не сделали маникюр. Для меня теперь этот салон - место, где тебе испортят настроение, нахамят и отправят домой с недоделанными ногтями, неоказанной услугой. Руководит там не владелец, а коллектив заезжих мастеров – они хором начали повышать на меня голос, ощущение, что побывала на рынке. Получается, сотрудники там хотят - работают, не хотят - не работают, а значит, дисциплины нет. Категорически не рекомендую это место. Вот с такими ногтями меня оставили перед Новым годом.Больше ноги моей не будет в этом тесном душном помещении с невоспитанным персоналом.

Безобразие. В салоне Милка Лаб 27.06.2023г сделала на ногах педикюр (снатие гель лака аппаратом и покрытие обычным лаком). 19.07.2023г посетила другой салон, для процедуры педикюр (снятие обычного лака, педикюра и покрытия обычным лаком). Снятие обычного лака производилось жидкостью для снятия лака. И какое моё было "удивление" и мастера от проделанной работы Милка Лаб. Все ногти на ногах повреждены, сняты на всех пальцах ног слой ногтевой пластины. Это БЕЗОБРАЗИЕ, сколько теперь восстановить ногти. Спасибо "КРУТОМУ салону" за качественную работу, услугу. Этот салон аппозиционирует себя как "крутой салон", а на самом деле качество в последнее время Милка Лаб по ул. Адмирала Руднева, д. 2 стало Безобразным. Спасибо "БОЛЬШОЕ" салону Милка ЛАБ.

Это самый ужасный салон маникюра во всем поселении Внуковское и безрукий мастер Алёна!!! Ни в коем случае не советую даже к ним приближаться. Стоимость шилака 2500 руб. с укреплением, но даже недели не прошло, как все кончики ногтей облупились и на нескольких пальцах покрытие просто отошло. Никакого укрепления не сделали. Кроме того, позвонила и по-хорошему объяснила ситуацию в надежде, что мне все исправят бесплатно, но администратор сказала, что гарантия на работу мастера всего 3 дня (из каких соображений они исходят, вообще не понятно, когда шилак должен держаться 3 недели) и ничего бесплатно они исправлять не будут. При этом все остальные салоны с проклиентским подходом и всегда переделывают маникюр, если он был сделан некачественно. Ноги моей больше там не будет! Была бы возможность, то прикрепила бы фото ногтей, чтобы не быть голословной.

Бывают и не очень позитивные опыты.

1 - Отсутствие оперативности. Медленно отвечают на вопросы в соц сетях и записывают на процедуры, накладки по времени. Простое снятие покрытия и педикюр без покрытия 60 минут.

2 - Отсутствие клиентоориентированности. Обжигающий сладкий чай вместо кофе. Услышали претензию и никак не среагировали на нее. Не проследили, чтобы мастер сделал обещанную процедуру и не зафиксировали скидку 10% при первом посещении.
Естественно, когда я ушла со мной не попрощались, так как клиент уже не важен)


3 - Отсутствие доброжелательности мастера.
Мастер попросил следовать за ней, но тут же промашка, она решила, что я на маникюр пришла, сообщаю, что запись на педикюр и она так изменилась в лице и потом оно было постоянно недовольное, что вообще не очень допустимо в студиях, клиент пришел, платит деньги, а не приходит нежданным гостем.

4 - Отсутсвие профессионализма
Нарушение этапов работы, ноги не осмотрели и не обработали антисептиков, сразу стали спиливать предыдущее покрытие.
Инструменты не вскрывали при мне, то есть понятия не имею про дезинфекцию. Порванная перчатка, использование только одного одноразового тряпичного полотенца при всей процедуре на обе ноги. Ребят, ну вы серьезно??? До такой степени экономите, что хотя бы 2-3 одноразовых. Было не приятно, когда вытирали ногу, а на полотенце была пыль от старого покрытия luxio и ороговевшая кожа при трении первой ноги (при чем дезинфекции не было), а на второй ноге могла быть ранка (мало ли)
Про форму ногтя не спросили, только уточнили обрезать ли длину, что слегка странно, ибо педикюр люди не отращивают или это новый тренд?

Мастер, если что, некая Ольга (которая даже не представилась)

Осадок не приятный и даже мысли нет делать маникюр и другие процедуры в таких «подвальных» салонах.

Салон оставил совершенно негативные воспоминания и отваливающиеся ногти. Для начала, когда я пришла спрашивая про прайс лист у администратора салона я услышала совершенно другую намного меньшую сумму за коррекцию нарощенных ногтей вместе с покрытием (1500), я переспросила у девушки, точно ли это с покрытием гель лаком, мне ответили что да, это окончательная стоимость, ну я и записалась. Придя на коррекцию меня встретила хмурая мастер, которая по ходу процесса разговаривала грубо и редко, ни про цвет, ни про форму она не спросила и в целом делала не аккуратно, что привело к тому что ногти получились разной длинны и формы. Я думая что это дело исправится далее (потому что надо было ещё запилить наложенный гель) спокойно ждала, выбирала цвет. Мастер подошла и спросила знаю ли я что покрытие гель лаком оплачивается отдельно, при том что до этого мне сказали обратное, я пересказала ей то что я слышала от администратора, она сказала что это не верно и то что уже у меня на ногтях стоит 2500 , а это только лишь все до момента запиливания под гель лак, то есть это ещё даже не конечный результат формы ногтей. Я была полностью разбита этой информацией, но так как я была уставшая с работы я не стала ссориться на ресепшене, с собой у меня была оговоренная раннее сумма и ни капли налички сверху, я оплатила все, с помощью налички и отдельно добавила картой. Возможно я бы опустила такой случай если бы работа была сделана качественно, но! Я не проносила и недели под ногтями с боков начали образовываться щели и ногти держались на добром слове, при всем скажу, я часто делала наращивание ногтей и моя мастер из другого города делает так, что я могу полтора месяца ходить и у меня ногти ни за что не отвалятся. В общем хочу предостеречь от огорчений по поводу наращивания ногтей в этом салоне по адресу Адмирала Руднева д.2, мастер Аниса. Ужасно сделанные ногти при негативной атмосфере и грубости мастера Анисы стоили мне нервов и расстройства.

Замучилась со своими ногтями. Почему-то всё время ломаются. Пришла в салон к Наталье, та посоветовала процедуру укрепление ногтей биогелем. Ногти стали заметно крепче, но думаю, необходимо несколько раз сделать, для полного совершенства

Красивое оформление салона, хорошое качество оказания услуг, мастера готовы подсказать с любым вопросом относительно ухода за собой. И на рецепшене в конце дают шоколадки, это очень мило🥰